DEVOLUÇÕES

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A nossa política tem a duração de 30 dias. Se tiverem passado 30 dias desde a sua compra, infelizmente não poderemos oferecer-lhe um reembolso ou uma troca.

Para ter direito a uma devolução, o seu artigo deve estar sem uso e na mesma condição em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Vários tipos de produtos estão isentos de devolução. Os produtos perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos que sejam íntimos ou sanitários, materiais perigosos nem líquidos ou gases inflamáveis.

Artigos adicionais que não podem ser devolvidos:
* Cartões de oferta
Software descarregável
* Alguns artigos de saúde e higiene pessoal

Para completar a sua devolução, precisamos de um recibo ou comprovativo de compra.
Não devolva a sua compra ao fabricante.

Há certas situações em que só são concedidos reembolsos parciais: (se aplicável)
* Livro com sinais evidentes de uso
* CD, DVD, cassete VHS, software, videojogo, cassete ou disco de vinil que foi aberto.
* Qualquer artigo que não esteja no seu estado original, esteja danificado ou lhe faltem peças por razões que não se devem ao nosso erro.
* Qualquer artigo devolvido mais de 30 dias após a entrega.
Reembolsos (se aplicável)
Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o artigo que devolveu. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ou em falta (se aplicável)
Se ainda não recebeu um reembolso, verifique novamente a sua conta bancária.
Em seguida, contacte a empresa do seu cartão de crédito. Pode demorar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente refletido.
Depois, contacte o seu banco. Muitas vezes é necessário um tempo de processamento antes de poder ver um reembolso refletido.
Se já fez tudo o que foi referido acima e ainda não recebeu o seu reembolso, pode contactar-nos escrevendo para mateubenaventjavier@gmail.com.
Artigos em saldo (se aplicável)
Apenas os artigos de preço normal podem ser reembolsados. Infelizmente, os artigos em saldo não podem ser reembolsados.

Trocas (se aplicável)
Apenas substituímos os artigos se estiverem defeituosos ou danificados. Se precisar de trocá-lo pelo mesmo artigo, envie-nos um e-mail para mateubenaventjavier@gmail.com e envie o seu artigo para: San Antonio, Beniganim, V, 46830, Espanha.

Presentes
Se o artigo foi marcado como presente quando foi comprado e o enviámos diretamente para si, receberá um crédito de presente pelo valor da sua devolução. Assim que recebermos o artigo devolvido, ser-lhe-á enviado um certificado de presente por correio.

Se o artigo não foi marcado como presente quando foi comprado, ou se a pessoa que fez o presente decidiu que o pedido lhe fosse enviado para depois lhe entregar, enviar-lhe-emos um reembolso à pessoa que fez o presente e ela ficará a saber da sua devolução.
Envio
Para devolver o seu produto, deve enviá-lo por correio para: San Antonio, Beniganim, V, 46830, Espanha.

Os custos de envio para devolver o seu artigo são por sua conta. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo de envio da devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde vive, o tempo que demore a receber a troca do seu produto pode variar.

Se enviar um artigo de mais de 75 €, recomenda-se usar um serviço de envio com rastreamento ou comprar um seguro de envio. Não garantimos que receberemos a devolução do seu artigo.